台灣包車旅遊經驗

結束了連續幾天的台灣行，深深體會到一位稱職的導遊對整個旅程的重要性，畢竟導遊是整個旅程都跟著你的。文字有點多，有耐性的就看看吧！

這次是第一次找包車的司機，想說這樣比較方便。在某網站看到好幾位司機的資料，沒有經驗還真的無從下手。剛好看到有人留言稱讚某位司機，想說那就試試看吧！現在才知道其實不是每個人的觀感都一樣，各位還是找親朋好友推薦的比較保險。當然，我們也在疑惑到底是我們有問題還是該位司機有問題，所以在這裡也只是分享一下個人的體會，大家自行判斷。有時候不是什麼天大的錯誤，可是很多的小錯誤還是會令人很不爽。

畢竟人也不是完全不好，先來說點好的，以下簡稱他為LX：
1. 整個旅程中LX都有盡責地載我們到目的地，也有推薦一些景點跟美食。
2. 上下車時有幫我們開門、調椅子、搬行李等，就是基本的責任。

接下來就是讓我們的心情逐漸下滑的點：
1. 第一天旅程開始都還不錯，LX有跟我們解釋景點的歷史特色等，雖然不很詳盡，但讓我們對臺灣有多一點的認識。可是接連五天他就似乎不當一回事，上車後就是一片靜默，連接下去要帶我們到的點都没交代一聲。車停下來，開門下車，吩咐我們好了打電話給他，就這樣！完全不知道那個景點的資料，感覺旅程就只是走馬看花，至少也該說一下那裡是什麼地方吧！

2. 前面說到LX會解釋景點歷史，可是因為太陽實在太毒辣，有些人躲到陰涼處，只有幾個可以忍受烈日給面子LX，可是LX就真的只跟幾個人講解，做導遊的不是應該要號召大家，不然就主動到陰涼處跟大家交流嗎？感覺對其他人就很不禮貌。

3. 還有最最最嚴重的就是LX的駕駛技術，開車不但超級快，還被發現開車時在玩手機遊戲，真的很誇張，有夠不專業的。還有一次他轉頭說話，差一點就撞到前面的車，真是嚇死我們了！在高速公路開車也一直左穿右插，連在山路拐彎也可以開快車，有好幾次差點撞到前方來的車輛，也嚇得我家兩老心驚膽跳。還真的慶幸沒去太魯閣那種山區地方，不然發生什么事，還真不敢擔當。

4. 溝通方式也是問題，畢竟不是同一國人，總有些遣詞用字不一樣，給點耐性去聆聽明白總是應該的。至少聽不明白他可以問，但無視我們算是怎樣？很記得一次有人問了一個問題LX聽不懂，他“蛤？”了一聲就轉身走了，大家當場傻眼，深深感覺被無視了。

5. 還有行程問題。忘記是第一天還是第二天，LX跟我說我排的行程有點怪，那麼多天應該可以怎樣怎樣排，當時心情變得有點down，覺得是自己功課做不好，有點挫敗感。後來才漸漸覺得應該不是我的錯吧，身為導遊不是應該一開始就建議怎麼排行程嗎？我還特地翻查回之前的記錄，當時我有不停地問對方有何建議，但他都不怎么回復我給我實際建議，感覺上車才來說根本就是馬後炮。還跟我說很少人夜晚來九份，晚上來店都關完了沒東西看，簡直就是往我這潑冷水。心里也有點不開心說為何你之前不告訴我呢，我現在如何向陪我同行的人交代。隨后還問他能做更動嗎，他就敷衍說了一句，“啊，你的行程都安排好了，改不到了。”媽的，如果當初在旅行前，你就把話說好，認真的給我們建議，就不會有今天不開心的局面。

6. 有一次跟他講了要去哪一間店吃東西，位置也查好了（還是名店，他竟然可以不知道），那間店是等我們逛完一個景點後才出發的，結果去到店沒開。沒開事小，只是LX在等我們的時候不會查查資料或是繞過去看看嗎（店在附近而已）？感覺等人的時候只會打遊戲，如果知道沒開再推薦另一家，那樣會讓人感覺到專業跟誠意，還有那一份熱誠，但他沒有！還記得，他幫我們的行程加插點，有些去到都沒開，當天是休假天，他怎么都沒search了再去，他空檔的時候都在干嘛？！

7. 有一天LX帶我們去買土產，我們想到買好了就拿上車，LX求好心切地建議我們先寄放，明天經過再回來領。結果就是因為他開車時總不愛說要去哪裡，我們也不知道要去哪裡，也不知道是不是去拿土產，結果他就忘記了囖。隔了兩天才去拿，都不知道有沒有用心記住客人的事。

8. 有一次吃飽飯，LX問我們有沒吃過正宗的xx，然後就突然停車，就這樣下了車，也沒說什麼。上車的時候就拿給我們一人一份，請我們吃當然是好事，感激不盡，可是我們肚子已經超飽了，等一下還要逛夜市，還怎麼吃啊？懷著感激之心咬一口，咦？怎麼少了靈魂配料，他竟然跟我們說很多客人都不愛吃，所以就不加，少了那一味就不好吃了啦！這就是溝通問題，每次什麼都不問，還好意思說不了解我們的喜好，你有問過我們嗎……

9. 有時候帶我們去吃東西，會想幫我們決定分量，有時我們已經吃了一點東西，吃不下那麼多，他就說分量很少的，沒問題的。我們只是想都吃一點，不一定要吃那麼飽啊，為什麼要幫我們決定呢？我知道是一片好意，可是我都跟你說了吃不完嘛……

10. 最後一天是勾起我們怒火的一天，畢竟晚上要搭飛機，不想搞得滿身大汗黏黏地上機，就事先說好盡量不要安排運動量大的景點，也提出了自己想去的地方。後來吃了午餐就想說準備最後的行程，可是LX就跟我們說有一個地方是大自然景觀，建議我們不要去原先說好的那個地方。因為他只跟了我一個人說，其他人沒聽到，于是我們大家出發前就再次和他確認目的地，結果他突然就把車停在路邊，語氣帶點不爽地問我們到底想去哪裡。我們都被嚇一下，頓時心驚膽跳，可是他都這樣了，只好照他意思去囖！到了那裡也是下車，他什麼都沒說，我們就毫無頭緒地亂走，原來是瀑布嘛，前幾天看過了，水也玩過了（還是花錢去玩的），現在就是免費無限量供應的自然水。既然都到了，就走上去看看，結果一直走一直走，留了滿身汗才到，唉，算了算了，晚上換件衣服就好。上去之後，真的也就是瀑布，看完走人。【後來發現我們原先要去的那個景點有活動，身為導遊不能多花點時間看看這些資料嗎，白白讓我們錯過了】

11. 有一點真的讓人覺得LX很不敬業，有一天討論行程時，他還好意思問我明天是去哪裡，他還是要翻開聊天記錄才知道，雖然只是小事，可是就是讓人覺得這個人沒放心思在我們的旅程上，也沒有把行程放在心上。有一個景點我明明說了要刪掉，結果他卻帶我們去了，而且就是因為他不愛說要帶我們去哪裡，所以才會出現這種錯漏。如果不是這樣，最後一天也不會出現那樣的事了……

12. 還有一件可能是小事，不過卻會讓人看不過眼。其中一天民宿的阿姨很熱情地跟我們打招呼，當然也有跟LX問候，還一直謝謝，可是LX就是一副大便臉，不說話，不屑地轉身上車走人。阿姨真可憐，熱臉貼了個超冷屁股。

可能你會覺得都是些小事，何必那麼在意？可是導遊是跟著你整個行程的，小事小事累積下來就會變大事了。結束旅行之後你會想不起美麗的景點，只會想起對某人的怨念。相反，如果遇到的是熱情十足的導遊，旅行就會變成美麗的回憶了不是嗎？難怪好像都沒看到其他人跟LX的合照，原來事出必有因……

大家如果有機會包車，不妨多聽聽跟自己個性相近的朋友的意見吧！